Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

 0    26 cartonașe    izabelalatanowicz5
descarcă mp3 printează joacă Testează-te
 
Întrebare Răspuns
klient
începe să înveți
client
klient
începe să înveți
customer
nieporozumienie
începe să înveți
misunderstanding
rozwiązanie
începe să înveți
a solution
profesjonalny
începe să înveți
professional
uprzejmy
începe să înveți
polite
cierpliwy
începe să înveți
patient
prośba
începe să înveți
request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena
începe să înveți
feedback
wyjaśnić
începe să înveți
to explain
odpowiadać
începe să înveți
respond
obsługa
începe să înveți
service
problem
începe să înveți
problem
jak mogę pomóc?
începe să înveți
how can I help?
rozumiem pani obawy
începe să înveți
I understand your concerns
przepraszam za niedogodności
începe să înveți
I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację
începe să înveți
Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem
începe să înveți
We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość
începe să înveți
thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów?
începe să înveți
Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom?
începe să înveți
Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z
începe să înveți
deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna?
începe să înveți
What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę?
începe să înveți
How do you react when someone files a complaint?
dotyczy
începe să înveți
concerns
czym jest dobra obsługa klienta?
începe să înveți
what is good customer service?

Trebuie să te autentifici pentru a posta un comentariu.