lekcja 20.05

 0    47 cartonașe    izabelalatanowicz5
descarcă mp3 printează joacă Testează-te
 
Întrebare Răspuns
trudny klient
începe să înveți
difficult customer
zestresowany
începe să înveți
stressed
uspokoić się
începe să înveți
calm down
narzekać/ skarżyć się/ złożyc skargę
începe să înveți
complain
krzyczeć
începe să înveți
shout
sfrustrowany
începe să înveți
frustrated
równowaga emocjonalna
începe să înveți
emotional balance
układ nerwowy
începe să înveți
nervous system
głęboki oddech
începe să înveți
deep breath
zrobić sobie przerwę
începe să înveți
take a break
zachowaj profesjonalizm
începe să înveți
stay professional
komunikacja niewerbalna / mowa ciała
începe să înveți
body language
kontakt wzrokowy
începe să înveți
eye contact
stresująca sytuacja
începe să înveți
stressful situation
wsparcie
începe să înveți
support
kontrola emocjonalna
începe să înveți
emotional control
rozwiązać problem
începe să înveți
solve a problem
zrelaksować się
începe să înveți
relax
uprzejmy
începe să înveți
polite
napięcie / zdenerwowanie
începe să înveți
tension
wyrażenie
începe să înveți
phrase
wymagający klient
începe să înveți
demanding client
pod presją emocjonalną
începe să înveți
under emotional pressure
stać się mniej emocjonalnym
începe să înveți
become less emotional
powiedzieć, że coś jest nie tak
începe să înveți
say something is wrong
mów bardzo głośno
începe să înveți
speak very loudly
zdenerwowany
începe să înveți
upset
spokojny stan emocjonalny
începe să înveți
calm emotional state
system kontrolujący reakcje na stres
începe să înveți
system controlling stress reactions
zachowaj spokój
începe să înveți
remain calm
komunikacja bez słów
începe să înveți
communication without words
patrzeć komuś w oczy
începe să înveți
looking into someone’s eyes
emocjonalny
începe să înveți
emotional
pomoc od innych osób
începe să înveți
help from other people
zdolność do
începe să înveți
ability to
umiejętność zarządzania emocjami
începe să înveți
ability to manage emotions
znaleźć rozwiązanie
începe să înveți
find a solution
uspokoił się
începe să înveți
became calm
szacunek i życzliwość
începe să înveți
respect and kind
stres w ciele
începe să înveți
stress in the body
opóźnione
începe să înveți
delayed
błąd
începe să înveți
mistake
niesprawiedliwy
începe să înveți
unfair
wyczerpany
începe să înveți
exhausted
czuć się bezpieczniej
începe să înveți
feel safer
bardziej zrozumiane
începe să înveți
more understood
porozmawiaj z osobami wspierającymi
începe să înveți
talk to supportive people

Trebuie să te autentifici pentru a posta un comentariu.