→ Market Leader, Unit 10 - Customer Service [TEXTBOOK] → Începe să înveți / Descarcă cartonașele MP3

descarcă mp3 printează joacă Testează-te

Întrebare		Răspuns
buzz marketing începe să înveți		marketing szeptany
a buzz is that începe să înveți		chodzą słuchy, że
disinterested începe să înveți		niezainteresowany / obojętny
continuously începe să înveți		stale / ciągle
indifferent începe să înveți		obojętny
peak times începe să înveți		godziny szczytu
refund începe să înveți		zwrot
proof of purchase începe să înveți		dowód zakupu
meet expectations începe să înveți		spełnić oczekiwania
compensation începe să înveți		odszkodowanie / rekompensata
guarantee începe să înveți		gwarancja / poręczenie
to handle complaints începe să înveți		rozpatrywać skargi
to establish a rapport începe să înveți		ustanowić porozumienie
to meet standards începe să înveți		spełnić standardy
make a fuss începe să înveți		robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly începe să înveți		natychmiast
indicator începe să înveți		wskaźnik
to be at fault începe să înveți		być winnym
one-off începe să înveți		jednorazowy
goodwill începe să înveți		dobra wola / dobrowolny
habit începe să înveți		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck începe să înveți		unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem începe să înveți		przejść do sedna sprawy
the last straw începe să înveți		tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind începe să înveți		wyleciało mi z głowy
to rip off începe să înveți		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes începe să înveți		mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile începe să înveți		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand începe să înveți		źle zrozumieć
helpline person începe să înveți		osoba przy infolinii
brochure începe să înveți		broszura / ulotka
distracted începe să înveți		roztargniony
to refuse începe să înveți		odmówić
personality începe să înveți		osobowość
to force your solution începe să înveți		zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods începe să înveți		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind începe să înveți		zachować otwarty umysł
to argue with sb începe să înveți		spierać się z kimś
defensive începe să înveți		obronny / defensywny
to concentrate on the situation începe să înveți		skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants începe să înveți		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand începe să înveți		poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow începe să înveți		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit începe să înveți		przyznać / przyznać się
to get full details of the problem începe să înveți		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise începe să înveți		podsumować / streścić
to put the complaint in writing începe să înveți		złożyć zażalenie na piśmie
to be firm începe să înveți		być stanowczym

Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

Trebuie să te autentifici pentru a posta un comentariu.

Mai mult