→ Marketing → Începe să înveți / Descarcă cartonașele MP3

Întrebare		Răspuns
4p începe să înveți		Produkt (product), Cena (price), Dystrybucja (place), Promocja (promotion).
7p începe să înveți		4p rozszerzone o: Ludzie (people), Proces (process), Świadectwo materialne (physical evidence).
Charakterystyka usług (4) începe să înveți		Niematerialność, Różnorodność, Nierozdzielność, Nietrwałość.
Marketing wewnętrzny, zewnętrzny, interaktywny începe să înveți		Wewnętrzny: między pracownikami a firmą; Zewnętrzny: między klientami a firmą; Interaktywny: między klientami i pracownikami.
Marketing dynamiczny (4C) începe să înveți		Potrzeby i pragnienia konsumentów, Koszt dla klienta, Wygoda zakupu, Komunikowanie.
Prosumpcja începe să înveți		Wykorzystanie aktywności konsumentów do kreowania produktów, np. kasy samoobsługowe.
Dystrybucja (selektywna, intensywna, wyłączna) începe să înveți		Selekcjna: z pośrednikiem; Intensywna: w jak największej ilości sklepów; Wyłączna: celowe utrudnienie dostępu.
Fazy segmentacji începe să înveți		1. Szerokie zdefiniowanie rynku, 2. formułowanie potrzeb, 3. wstępne wyodrębnienie segmentów, 4. nazywanie segmentów
Wymogi skutecznej segmentacji începe să înveți		Mierzalne, Dostępne, Znacznych rozmiarów, Zróżnicowane, Możliwe do obsłużenia.
Kryteria segmentacji începe să înveți		Społeczno-ekonomiczne, Demograficzne, Psychograficzne.
Kapitał marki (5 aktywów) începe să înveți		Świadomość istnienia marki, Lojalność, Postrzegana jakość, Skojarzenia, Inne walory.
Mapa percepcji marki începe să înveți		Tradycyjna vs Innowacyjna, Codzienna vs Ekskluzywna.
Rozszerzenie linii vs Rozszerzenie marki începe să înveți		Linii: istniejąca marka na nowe formy; Marki: istniejąca marka na nowe kategorie produktów.
Multimarki, Nowe marki, Marka własna, Co-branding începe să înveți		Multimarki: różne marki koncernu; Nowe marki: każdy produkt pod inną marką; Marka własna: produkty pod marką dystrybutora; Co-branding: dwie marki różnych firm.
Masowa kastomizacja începe să înveți		Oferowanie klientom zindywidualizowanych produktów z zachowaniem korzyści skali, np. Subway.
Kalifornizacja potrzeb începe să înveți		Upodobnianie się gustów konsumentów na całym świecie.
Poziomy produktu începe să înveți		Istota rdzeń, Produkt rzeczywisty, Produkt wzbogacony.
Rodzaje produktów w ujęciu marketingowym începe să înveți		Wygodnego zakupu, Wybieralne, Specjalne (luksusowe), Niepostrzegane.
Strategie konkurencji wg Philipa Kotlera începe să înveți		Lidera, Pretendenta, Naśladowcy, Niszy.
Cztery strategie naśladowcy începe să înveți		Fałszerze, Twórcy klonów, Imitatorzy, Usprawniacze.
Modele strategii konkurencji wg Portera începe să înveți		Przywództwo jakościowe (dyferencjacja), Przywództwo ilościowe (kosztowe), Strategia zintegrowana, Strategia koncentracji.
Organizacja wirtualna începe să înveți		Kreowanie marki i projektowanie wyrobu finalnego bez własnych środków produkcji.Np. Adidas, H&M, Ralph Lauren.
Effie Awards începe să înveți		Coroczny konkurs marketingowy nagradzający efektywność kampanii reklamowych.
Bariery wejścia începe să înveți		Bariery konkurencyjne i biurokratyczne utrudniające wejście na rynek nowym podmiotom.
Hidden champion începe să înveți		Przedsiębiorstwo dominujące w niszowym sektorze, osiągające duże zyski dzięki swojej pozycji.
Proces benchmarkingu începe să înveți		Zbieranie danych, Analiza, Wdrożenie, Monitoring, Planowanie.
Rodzaje benchmarkingu începe să înveți		Wewnętrzny, Konkurencyjny, Funkcjonalny, Strategiczny.
Asortyment produktów (product mix) începe să înveți		Szerokość, Długość, Głębokość, Spójność asortymentu.
Asortyment gatunkowy începe să înveți		Prosty, Złożony, Mieszany asortyment.
Macierz Ansoffa începe să înveți		Narzędzie do planowania strategicznego wyboru rynku i produktu.
Cykl życia produktu începe să înveți		Fazy przez które przechodzi produkt: wprowadzenie, wzrost, dojrzałość, spadek.
Strategia penetracji începe să înveți		Dążenie do zwiększenia udziału rynkowego istniejących produktów poprzez niskie ceny lub intensywną promocję.
Strategia zbijania śmietanki începe să înveți		Początkowo wysokie ceny dla nowego produktu o niskiej elastyczności cenowej popytu.
Strategia błękitnego oceanu începe să înveți		Tworzenie nowych, niezagospodarowanych rynków, gdzie konkurencja jest nieistotna.
Strategia czerwonego oceanu începe să înveți		Konkurencja w istniejących rynkach z jasno określonymi zasadami gry.
Model mnożnika zysków începe să înveți		Zwiększanie korzyści z produktu poprzez prawa do własności intelektualnej, np. Disney.
CRM - Customer Relationship Management începe să înveți		Zarządzanie relacjami z klientami, budowanie lojalności.
Strategie budowania relacji începe să înveți		Strategia agrafki, rzepa, zamka błyskawicznego - różne podejścia do dostosowania się do klienta i firmy.
Marketing relacji începe să înveți		Długoterminowe budowanie więzi z klientami, nie skupiające się na szybkiej sprzedaży.
Warunkowanie klasyczne începe să înveți		Uczenie się poprzez kojarzenie, np. pies Pawłowa.
Model AIDA începe să înveți		Proces, przez który przechodzi konsument: Uwaga (Attention), Zainteresowanie (Interest), Pożądanie (Desire), Akcja (Action).
Rozszerzone modele AIDA începe să înveți		Dodanie Satysfakcji (Satisfaction) i Lojalności (Loyalty) do modelu AIDA.
ATL i BTL începe să înveți		Above the Line (reklama masowa) i Below the Line (marketing ukierunkowany).
Ambient marketing începe să înveți		Marketing zewnętrzny
Third Party Logistics (3PL) începe să înveți		Metoda działania, w której logistykę zleca się firmie zewnętrznej.
LSP (Logistics Service Provider) începe să înveți		Operator logistyczny świadczący usługi logistyczne.
4PL (Fourth Party Logistics Provider) începe să înveți		Firma koordynująca cały łańcuch dostaw bez posiadania własnych środków transportowych i magazynów.
Promotion Mix începe să înveți		Składa się z reklamy, promocji sprzedaży, sprzedaży osobistej, public relations i marketingu bezpośredniego.
3M (Mierzalne, Zarządzalne, Motywujące) începe să înveți		Idea zarządzania, według której zadania powinny być mierzalne, zarządzalne i motywujące.
Podział działań marketingowych na ATL i BTL începe să înveți		ATL (above the line) dotyczy strategii reklamy masowej, BTL (below the line) skupia się na marketingu ukierunkowanym.
Ambient Marketing începe să înveți		Niestandardowe formy reklamy, takie jak marketing szeptany, guerilla marketing, marketing wirusowy.
Product Placement începe să înveți		Strategia umieszczania produktu w treści medialnej, np. filmach, serialach, by naturalnie promować produkt.
Reverse Product Placement începe să înveți		Strategia, w której produkty znane z fikcyjnych treści (np. filmów, gier) są wprowadzane do sprzedaży w realnym świecie.
Rebranding începe să înveți		Proces zmiany wizerunku marki, obejmujący aktualizację logo, hasła i innych elementów identyfikacyjnych.
Merchandising începe să înveți		Sposoby prezentacji towarów w punkcie sprzedaży, aby wpłynąć na decyzje zakupowe klientów.
Orientacje przedsiębiorstwa începe să înveți		Obejmuje orientację produkcyjną, sprzedażową, marketingową i marketingu strategicznego.
Krótkowzroczność marketingowa începe să înveți		Błąd polegający na skupieniu się na bieżącej sprzedaży produktów zamiast na długoterminowych potrzebach klientów.
CLV (Customer Lifetime Value) începe să înveți		Przewidywana całkowita wartość, jaką klient przyniesie firmie przez cały okres trwania relacji.
Kapitał klientów (Customer Equity) începe să înveți		Suma skorygowanej wartości życiowej wszystkich klientów firmy.
Zarządzanie lojalnością klientów începe să înveți		Proces identyfikacji i budowania relacji z najbardziej wartościowymi klientami.
Mystery Shopping începe să înveți		Technika badawcza, polegająca na anonimowych wizytach w punktach sprzedaży w celu oceny jakości obsługi.
Push and Pull Marketing începe să înveți		Push koncentruje się na promocji produktu do kanałów dystrybucji, Pull na bezpośrednim przekazie do konsumenta.
Viral Marketing începe să înveți		Strategia marketingowa, która zachęca ludzi do dobrowolnego rozpowszechniania wiadomości o produkcie.
Dynamic Pricing începe să înveți		Elastyczne ustalanie cen w zależności od popytu, podaży i innych czynników rynkowych.
Kanibalizacja sprzedaży începe să înveți		Zjawisko, w którym nowy produkt firmy zabiera sprzedaż jej starszym produktom.
CSR (Corporate Social Responsibility) începe să înveți		Dobrowolne zaangażowanie biznesu w inicjatywy społeczne, które wykraczają poza interesy firmy i wymogi prawne.

Marketing

Trebuie să te autentifici pentru a posta un comentariu.

Mai mult