→ B2 U13 → Începe să înveți / Descarcă cartonașele MP3

Întrebare		Răspuns
obsługa klienta începe să înveți		customer service
lojalność klienta începe să înveți		customer loyalty
satysfakcja klienta începe să înveți		customer satisfaction
zależeć od începe să înveți		to depend on
polegać na începe să înveți		rely on
(poprzez) ustne polecenie începe să înveți		(Through) word of mouth recommendation
utrzymać începe să înveți		maintain
Spełniać oczekiwania klientów începe să înveți		meet customer expectations
przekroczyć oczekiwania klienta începe să înveți		exeed customer expectations
dokonać începe să înveți		accomplish
cenić informację zwrotną începe să înveți		value feedback
zgłosić komuś problem începe să înveți		bring the problem to sb's attention
zapewnić kogoś începe să înveți		ensure sb
skorygować începe să înveți		rectify
wyjść poza zakres obowiązków începe să înveți		Go beyond the call of duty
doceniać începe să înveți		to appreciate
pomocny personel începe să înveți		helpful staff
niezawodny personel începe să înveți		Reliable staff
Spełniać czyjeś potrzeby începe să înveți		fulfill someone's needs
wyjść poza zakres obowiązków începe să înveți		to the extra mile
zrobić coś więcej începe să înveți		go out of your way

B2 U13